Despachos y envíos

En Freya Home, todos nuestros productos son confeccionados de forma propia, lo que nos permite garantizar calidad y dedicación en cada pedido. Debido a este proceso de fabricación artesanal y personalizada, los tiempos de despacho pueden variar dependiendo del volumen de pedidos y la demanda existente al momento de la compra.

Por lo anterior, los envíos se realizarán dentro del plazo estipulado al momento de hacer la compra, contados desde la confirmación del pago, sujeto al orden de entrada de las solicitudes y a la disponibilidad operativa de la empresa.

Importante:
Si la dirección ingresada por el Cliente no cuenta con conserjería o una persona que pueda recibir el producto durante la semana, esto debe ser indicado por el cliente y el despacho será automáticamente reagendado para el fin de semana siguiente al cumplimiento del plazo de días hábiles estimado, con el fin de asegurar la correcta recepción del pedido.

Para aquellos casos en que el Cliente no cuente con la posibilidad de recibir el producto en cualquier momento, se recomienda contactarse previamente con Freya Home a través de los canales oficiales disponibles, con el fin de coordinar un día y horario que asegure la entrega efectiva del pedido. De esta manera, buscamos optimizar la experiencia de compra y evitar retrasos innecesarios.

Despacho de los productos

Los productos adquiridos serán despachados según las condiciones de entrega disponibles en el sitio al momento de la compra y elegidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. Freya Home no será responsable por errores en la entrega derivados de datos incorrectos proporcionados por el Usuario.